BankOs es una plataforma de infraestructura financiera multi-tenant. Este panel permite a los administradores de cada banco gestionar sus clientes, cuentas, transacciones y solicitudes de soporte. Cada banco (tenant) opera con sus propios datos de forma aislada.
Los datos se utilizan exclusivamente para operar el banco: gestionar cuentas y clientes, ejecutar y registrar transacciones, atender solicitudes, emitir certificados y cumplir obligaciones legales y de seguridad. No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines publicitarios.
Cuando se crea, modifica, activa o desactiva una cuenta de usuario o una cuenta bancaria, se envía una notificación al correo del cliente afectado. El objetivo es la transparencia: el titular siempre conoce lo que ocurre con sus datos y su dinero.
Los certificados bancarios se generan dentro de esta aplicación y reflejan el estado del cliente y sus cuentas en el momento de la emisión. La solicitud de certificado por parte de un cliente requiere autenticación con sus propias credenciales, y el documento se envía únicamente al correo registrado del titular.
El acceso al panel requiere autenticación. Las sesiones se gestionan mediante tokens con tiempo de expiración. Las operaciones sensibles requieren confirmación explícita. El acceso a los datos del banco se realiza mediante conexiones cifradas y credenciales protegidas.
Los datos se conservan mientras la cuenta del cliente esté activa y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales y contables aplicables. La desactivación de una cuenta no elimina su historial: preserva la información por motivos de auditoría.
Los clientes pueden solicitar acceso, rectificación o información sobre el tratamiento de sus datos a través del administrador de su banco o del correo de soporte de la entidad.
Para consultas sobre privacidad, escribe al correo de soporte de tu banco o a soporte@bankos.com.
